PAGI HARI BANGUN PAGI, SETELAH ITU SEPERTI BIASANYA, SAYA MELAKUKAN RITUAL PAGI HARI. INI ITU INI ITU INI ITU. ADA PERASAAN MALES UTK BEKERJA HARI INI, TP MAU GAK MAU HARUS KERJA JUGA. AKHIRNYA BERANGKATLAH AKU KERJA, NAIK MOTOR DARI RUMAH, SETELAH SAMPE KE STASIUN, MOTOR AKU TITIPIN DI PENITIPAN MOTOR DAN MULAI BELI TIKET KERETA API EKONOMI JURUSAN KOTA.

SETELAH MENUNGGU SEBENTAR, KERETA APIPUN TIBA. TIDAK SEPERTI BIASANYA, HARI INI PENUMPANGNYA LUMAYAN SEPI, GAK SAMPE UMPEL2AN SEPERTI SARDEN. TAPI BIARPUN SEPI TETEP AJA GAK DAPET TEMPAT DUDUK DAN BERDIRI BERDESAK2AN. KERETA MELAJU DENGAN KECEPATAN YG SEDANG2 SAJA MENUJU KE TEMPAT TUJUAN. WAKTU KERETA SAMPE DI STASIUN MANGGARAI, KERETANYA HARUS BERHENTI LUMAYAN LAMA, KARENA HARUS MEMBERI JALAN BUAT KERETA API LAIN YG MAU LEWAT. SETELAH KERETA YG LAIN LEWAT, BARULAH KERETA API EKONOMI YG AKU NAIKI JALAN LAGI MENUJU STASIUN CIKINI, TEMPATKU UTK TURUN. WAKTU MAU NYAMPE STASIUN CIKINI, KEMBALI KERETA HARUS BERHENTI YG LUMAYAN LAMA, KARENA ADA KERETA API LAIN YG MAU LEWAT LAGI. SETELAH KERETA ITU LEWAT BARULAH KERETA API EKONOMI YG AKU NAIKI SAMPE DI STASIUN CIKINI. BERJUBEL2 ORANG BERUSAHA UTK DULU2AN TURUN DARI KERETA. AKUPUN SAMPE KEJEPIT2 DIANTARA BERJUBELNYA ORANG2 ITU. LEGA RASANYA SETELAH TURUN DARI KERETA API. WAKTU NGLIAT KE JAM TANGAN, TERNYATA SUDAH JAM DELAPAN LEBIH SEDIKIT. SUDAH TELAT UTK SAMPE KE KANTOR. KARENA JAM MASUK KANTOR JAM DELAPAN PAS. DENGAN AGAK BERGEGAS SEPERTI ORANG2 JEPANG YG SEDANG JALAN DI STASIUN, AKU MENUJU KE TEMPAT PEMBERHENTIAN BIS.

TAK LAMA MENUNGGU BIS YG AKU TUNGGUPUN DATANG. MASIH BANYAK TEMPAT DUDUK KOSONG DI DALAM BIS. AKUPUN BEBAS AJA MEMILIH TEMPAT DUDUK YG SEKIRANYA NYAMAN AKU TEMPATI. AKU MEMILIH TEMPAT DUDUK DI BELAKANG PAK SOPIR YG DEKET JENDELA. KARENA DENGAN BEGITU AKU BISA MERASAKAN SEJUKNYA HEMBUASAN ANGIN DARI JENDELA YG AKU BUKA LEBAR2. BIS KOTA MELAJU DENGAN KECEPATAN SEDANG2 SAJA. APALAGI LALU LINTAS SEDANG RAME2NYA, JADI GAK MUNGKIN BIS KOTA YG AKU NAIKI UTK NGEBUT. SEMENTARA BIS KOTA MERAYAP DI ANTARA BANYAKNYA KENDARAAN BERMOTOR DAN MOBIL2 YG WIRA WIRI KESANA KEMARI, JARUM JAM DI TANGANKU TAK HENTI2NYA BERGERAK PELAN NAMUN PASTI. SEBENARNYA AKU AGAK TAKUT2 JUGA MAU MELIRIK KE JAM TANGANKU, KARENA AKU SUDAH TAU PASTI BAKALAN TELAMBAT. KETIKA SAMPAI DI TERMINAL KUBERANIKAN DIRI UTK MELIHAT KE JAM TANGANKU. JARUM PENDEKNYA SUDAH HAMPIR SAMPE DI ANGKA SEMBILAN, SEMENTARA JARUM PANJANGNYA MEPET MENGIRINGINYA DI SEBELAHNYA. JAM SEMBILAN KURANG SEPEREMPAT. BERGEGAS AKU TURUN DARI BIS DAN KEMBALI BERJALAN TERGESA2 SEPERTI ORANG2 JEPANG YG SIBUK MEMBURU WAKTU DI STASIUN2 BAWAH TANAH DI JEPANG.

SAMPE KANTOR, JARUM PENDEK SUDAH HAMPIR SAMPE DI ANGKA SEMBILAN, DAN JARUM PANJANGNYA MENUTUPI ANGKA SEBELAS. JAM SEMBILAN KURANG LIMA MENIT.

BEGITU SAMPE KANTOR LANGSUNG SAJA NGELOYOR MAU LANGSUNG NAIK KE TEMPATKU DI LANTAI DUA. TERNYATA WAKTU LEWAT BAGIAN OPERATOR TELPON SUDAH DICEGAT SAMA BAGIAN PENERIMA TELPON DAN LANGSUNG DIKASIH KERJAAN NGEJAGAIN TELEPON ALIAS JADI OPERATOR TELEPON, AKU CUMAN BISA NYENGIR AJA, GAK BISA MENOLAK.

MULAI DARI PERTENGAHAN BULAN INI, YG JAGA OPERATOR TELPON ALIAS BAGIAN ADMINISTRASI UMUM, SUDAH MENGUNDURKAN DIRI. JADI MULAI SEKARANG YG JAGA TELPON BERGANTIAN ANTARA BAGIAN DISAIN DAN BAGIAN SAYA. BARU SAJA AKU DUDUK DI TEMPAT DUDUK BAGIAN ADMINISTRASI UMUM, LANGSUNG AJA MBAK BAGIAN MARKETING DATANG MINTA INI ITU INI ITU. COMPLAIN INI ITU INI ITU. AKU JADI BINGUNG KARENA EMANG GAK TAU APA2. BELUM LAGI HILANG RASA BINGUNGKU, TIBA TIBA PAK KEPALA MARKETING JUGA DATANG MENEMUI AKU, COMPLAIN KARENA LINE TELEPONNYA RUSAK, TIDAK BISA DIPAKAI UTK MENELEPON KELUAR. TAK LAMA SETELAH ITU BU BIG BOSS JUGA NANYAIN KE AKU TENTANG MESIN PABX YG JUGA RUSAK. AKU GAK BISA NGOMONG APA2 DAN LANGSUNG AJA KASI PENJELASAN SATU PER SATU KE MBAK MARKETING, KE PAK KEPALA MARKETING DAN JUGA KE BU BIG BOSS, BAHWA AKU GAK NGERTI TENTANG URUSAN2 YG TERJADI KEMARIN. KARENA KEMARIN AKU SAMA SEKALI GAK JADI OPERATOR TELEPON, GAK DUDUK DI BAGIAN ADMINISTRASI UMUM. KEMARIN AKU BERTUGAS DI POSKU DI LANTAI DUA, MAIN2 INTERNET AJA. MEREKA CUMAN AAAA OOOO, AAAA OOOO AJA, TAPI TETEP AJA AKHIRNYA MEREKA MEMBERIKU KERJAAN BARU, SELAIN MENJADI OPERATOR TELEPON DAN BAGIAN UMUM, YAITU SEBAGAI PIHAK PERANTARA ATAU MEDIATOR ANTARA PIHAK2 YG BERTIKAI.

SEJAK AWAL BULAN DESEMBER INI, DI KANTOR MEMANG LAGI DALAM SUASANA YG PANAS DAN GERAH. BUKAN KARENA SISTEM PENDINGIN UDARANYA YG LAGI ERROR ATAU ADA SISTEM VENTILASINYA ADA SALAH. SUASANA PANAS DAN GERAH INI ADALAH AKIBAT DARI KETEGANGAN ANTARA BU BIG BOSS DAN JUGA PAK KEPALA BAGIAN MARKETING. KETEGANGAN YG SEMULA DIPENDAM SAJA DI DALAM HATI OLEH PAK KEPALA MARKETING AKHIRNYA BENAR2 BERKOBAR DAHSYAT SETELAH PERISTIWA PENUNDAAN GAJI BULAN DESEMBER. SEJAK SAAT ITULAH HUBUNGAN ANTARA BU BIG BOSS DAN PAK KEPALA BAGIAN MARKETING MENJADI RENGGANG DAN TIDAK HARMONIS LAGI. SETIAP HARI YG DIKERJAIN OLEH PAK KEPALA BAGIAN MARKETING ADA MEMPROVOKASI PARA KARYAWAN DAN M ENJELEK2KAN SISTEM MANAJEMEN DI PERUSAHAAN. KARYAWAN, SEBAGAI OBJEK PENDERITA DALAM KASUS PENUNDAAN GAJI BULAN DESEMBER, SEOLAH MEMPUNYAI TEMEN DALAM HAL KEBENCIAN.

TIDAK DAPAT DIPUNGKIRI, BAHWA TIAP2 KARYAWAN PASTI PUNYA PERMASALAHAN MASING2. ENTAH ITU PERMASALAHAN DENGAN KERJAANNYA ATAUPUN PERMASALAHAN DENGAN PIHAK MANAJEMEN PERUSAHAAN. DALAM HAL INI YG BERTINDAK SEBAGAI PIHAK MANAJEMEN PERUSAHAAN ADALAH BU BIG BOSS. KALO DIIBARATKAN DENGAN PILKADA ATAUPUN PEMILU, MAKA YG DILAKUKAN OLEH PAK KEPALA BAGIAN MARKETING INI ADALAH BERUSAHA MENARIK SEBANYAK MUNGKIN KAWAN UNTUK MENJADI OPOSISI THD MANAJEMEN PERUSAHAAN.

PERTAMA2, TENTU SAJA KARYAWAN MENJADI BERSUKA CITA, KARENA MEMPUNYAI SEORANG YG JUGA BERNASIB SAMA DENGAN MEREKA. TAPI LAMA KELAMAAN, KARYAWAN MERASA JENGAH JUGA DENGAN SIKAP PAK KEPALA BAGIAN MARKETING INI, KARENA BELIAU DIANGGAP TIDAK GENTLE ATAU TIDAK BERANI BERHADAPAN DENGAN BU BIG BOSS. BERANINYA CUMAN OMONG2AN DI BELAKANG AJA.
BAHKAN SAMPAI PADA AKHIRNYA, KARENA SITUASI KANTOR YG TIDAK JUGA MENJADI TENANG, SALAH SEORANG KARYAWAN MEMBERANIKAN DIRI UTK MENCOBA MENJEMBATANI MEMPERTEMUKAN ANTARA BU BIG BOSS DENGAN PAK KEPALA MARKETING INI. TAPI NIAT BAIK DARI TEMANKU ITU TIDAK BEGITU MENDAPAT SAMBUTAN YG POSITIF DARI KEDUA BELAH PIHAK. DARI BU BIG BOSS MENUNGGU REAKSI ATAUPUN ITIKAT BAIK DARI PAK KEPALA MARKETING TERLEBIH DAHULU. DEMIKIAN PULA SEBALIKNYA. PAK MARKETING MENUNGGU OMONGAN PERMULAAN DARI BU BIG BOSS. KEDUABELAH PIHAK DENGAN SECARA TIDAK SADAR TELAH MEMBUKA KEBOBROKANNYA MASING2. MEREKA BERDUA TERNYATA MASIH BERSIKAP KEKANAK2AN DI DALAM MENYIKAPI PERMASALAHAN YG ADA. IBARAT KATA PEPATAH, GAJAH BERTARUNG, PELANDUK MATI DI TENGAH2.

PERNAH JUGA KETIKA KEDUA BELAH PIHAK LAGI ADA DI KANTOR, TEMENKU MENANYAKAN TENTANG PERMASALAHAN YG SEDANG DIHADAPI OLEH MANAJEMEN DAN JUGA MENYARANKAN UTK DIBICARAKAN BERSAMA DALAM SEBUAH FORUM RAPAT. TANGGAPAN DARI KEDUABELAH PIHAK ADALAH SAMA SAJA, MEREKA HANYA MENJANJIKAN BAHWA RAPAT AKAN DIADAKAN MINGGU DEPAN, TIDAK DI MINGGU2 INI. AKHIRNYA MEMANG YG TERJADI PARA KARYAWAN MENJADI SEMACAM PELANDUK YG
KEBINGUNGAN DIANTARA DUA KEPENTINGAN YG SEDANG BERSELISIH. TEMENKU BILANG, BAHWA KEADAAN KARYAWAN SAAT INI ADALAH SEPERTI ANAK AYAM YG KEHILANGAN INDUKNYA. MASING2 PADA KEBINGUNGAN. AKUPUN MENJADI BINGUNG DAN KEHILANGAN SEMANGAT DALAM BEKERJA [PADAHAL BIASANYA JUGA SELALU MALES2AN DLM BEKERJA], SEBENARNYA MASIH BANYAK KERJAAN YG HARUS AKU SELESAIKAN, AKAN TETAPI KARENA KEADAAN LINGKUNGAN SEKITARKU SEDANG TIDAK KONDUSIF, MAU TIDAK MAU PADA AKHIRNYA AKUPUN TERPENGARUH JUGA DENGAN LINGKUNGAN SEKITARKU.

SECARA PROFESIONAL, SIKAPKU SEPERTI ITU TENTU SAJA TIDAK BISA DIBENARKAN. AKAN TETAPI KARENA KERJAAN YG MASIH MENUMPUK DI PUNDAKKU ADALAH JUGA SEBAGAI BAGIAN DARI KONFLIK YG TERJADI TERSEBUT, MAKA AKUPUN SEOLAH KEHILANGAN CHEMISTRY UTK MENYELESAIKAN KERJAAN YG MASIH MENUMPUK ITU. WAKTU PERTAMA KALI MENDAPATKAN MENGERJAKAN PEKERJAAN INI, AKU DIBANTU SAMA DUA ORANG TEMENKU, SALAH SATUNYA ADALAH TEMENKU YG BARUSAN MENGUNDURKAN DIRI. SATUNYA LAGI TEMEN DARI TEMENKU ITU, YG SUDAH TERLEBIH DAHULU MENGUNDURKAN DIRI. SEKARANG TINGGALLAH AKU SENDIRI YG MENGERJAKAN SEMUA KEKURANGAN DARI PEKERJAAN ITU. DITAMBAH LAGI SEKARANG AKU HARUS MERANGKAP SEBAGAI OPERATOR PENERIMA TELEPON. JADI LENGKAP SUDAH SEGALA DERITAKU.

PAGI HARI TADI SETELAH SEGALA COMPLAIN KEPADAKU SUDAH PADA KELAR, KEMUDIAN DATANG MAS2 YG MAU BENERIN PABX. MAS2 YG MAU BENERIN PABX INI ADALAH LANGGANAN DARI PERUSAHAAN UTK MENSERVIS ATAU MEMPERBAIKI JARINGAN TELEPON ATAUPUN MESIN PABX APABILA ADA KELUHAN ATAUPUN KERUSAKAN2. DENGAN CEKATAN MAS2 INI MENELITI PENYEBAB TIDAK BERFUNGSINYA MESIN PABX. SLOT2 KABEL TELEPON PADA DICABUT DAN DICEK. SETELAH SEKIAN LAMA BERKUTAT DENGAN PESAWAT2 TELEPON DAN MESIN PABX, AKHIRNYA SUMBER DARI PERMASALAHAN TIDAK BERFUNGSINYA M ESIN PABX PUN DITEMUKAN. MESIN PABX MENJADI TIDAK BERFUNGSI DIKARENAKAN ADANYA SAMBARAN PETIR TEMPO HARI WAKTU LAGI ADA HUJAN LEBAT.
SETELAH MESIN PABX DIPERBAIKI, PESAWAT TELEPONPUN PADA BERDERING SEPERTI SEDIAKALA, MENANDAKAN BAHWA TELEPON SUDAH BERFUNGSI KEMBALI. DAN AKUPUN HANYA DUDUK SAJA DI DEPAN KOMPUTER YG TIDAK ADA JARINGAN INTERNETNYA SAMBIL MENUNGGU TELEPON YANG MASUK.

ENTAH KARENA PENGARUH KONFLIK YG TERJADI DI PERUSAHAAN ATAU APA, HARI INI JARANG SEKALI TELEPON YG MASUK. ADA JUGA PALING CUMAN SATU DUA, SATU DUA. DIANTARA SATU DUA, SATU DUA TELEPON YG MASUK ITU ADA TELEPON MASUK YG MENCARI AKU. KATANYA SIH DARI INDOSAT. MEMANG SIH, KEMARIN LUSA WAKTU AKU JAGA MENJADI OPERATOR TELEPON ADA TELEPON MASUK DARI INDOSAT YG MENAWARKAN JASA SAMBUNGAN LANGSUNG INTERNASIONAL ATAUPUN SAMBUNGAN LANGSUNG JARAK JAUH DENGAN HARGA YG LEBIH MURAH, KARENA MENGGUNAKAN TEKNOLOGI VOIP. WAKTU ITU AKU SEMPAT BERTANYA PADA MBAK TELEMARKETINGNYA INDOSAT YG MENAWARKAN TEKNOLOGI VOIP INI, MBAK DXXXA NAMANYA, TENTANG TEKNOLOGI VOIP. KARENA SEPENGETAHUANKU, TEKNOLOGI VOIP MASIH BELUM DIIJINKAN UTK DIGUNAKAN SEBAGAI FASILITAS UTK SAMBUNGAN LANGSUNG INTERNASIONAL ATAUPUN SAMBUNGAN LANGSUNG JARAK JAUH. AKAN TETAPI MBAK DXXXA MEYAKINKAN SAYA BAHWA TEKNOLGI VOIP INI SUDAH RESMI DIGUNAKAN SEJAK BERTAHUN2 YG LALU, MUNGKIN ADA SEKITARAN LIMA TAHUN ATAU TUJUH TAHUNAN. ARGUMENTASI DARI MBAK DXXXA INI MALAH JUSTRU MEMBUATKU BERTANYA2. BARUSAN DI ACARA HALAL BIHALA KELUARGA, SEKITAR DUA BULAN YANG LALU SEMPET DENGER DARI ABANG YG KERJA DI BIDANG IT, KATANYA VOIP MASIH BELUM MENDAPATKAN IJIN UTK DIGUNAKAN. DULU WAKTU KULIAH JUGA SEMPET TAU INFORMASI SEPERTI ITU. AKU SIH CUMAN ANGGAP SAMBIL LALU AJA OMONGAN DARI MBAK DONNA INI, BAHKAN SEMPET2 ISENG2 NGOBROL2 JUGA DENGAN MBAK DXXXA YG MEMPUNYAI SUARA GEDE BGT INI. TERNYATA MBAK DXXXA INI BARUSAN BEBERAPA BULAN KERJA SEBAGAI TELEMARKETING DI INDOSAT.

NAH WAKTU MBAK DXXXA NELEPON LAGI TADI PAGI, DIA NANYAIN TENTANG FAX YG DIA KIRIM KEMARIN, TENTANG PENAWARAN JASA VOIP INI. KARENA KEMARIN MESIN PABX DAN MESIN FAX MASIH RUSAK, MAKA AKU BELUM MENERIMA FAX KIRIMAN DARI MBAK DXXXA INI. AKHIRNYA AKU SARANKAN BUAT MBAK DXXXA UTK MENGIRIMKAN PENAWARANNYA LEWAT EMAIL SAJA, KARENA TAKUTNYA MESIN FAX NYA MASIH ERROR. MBAK DXXXA SETUJU2 AJA KETIKA AKU SARANIN UTK MENGIRIMKAN PENAWARANNYA BY EMAIL. TAPI AKHIRNYA ADA JUGA OMONGAN DARI MBAK DXXXA INI, YG MEMAKSA AKU UTK MERAGUKAN KAPASITASNYA SEBAGAI SEORANG TELEMARKETING YG MUMPUNI. MBAK DXXXA MENANYAKAN ALAMAT EMAIL YG HARUS DITUJU UTK PENAWARANNYA. AKU KASIH TAU ALAMAT EMAIL PERUSAHAAN UTK PENAWARANNYA. DENGAN SOK YAKIN MBAK DXXXA KEMBALI MENGEJA ALAMAT EMAIL YG AKU BERIKAN. DARI CARANYA MENGEJA ATAU MENANYAKAN ALAMAT EMAIL, AKU JADI MERAGUKAN PENGETAHUAN MBAK DXXXA TENTANG WEBSITE ATAUPUN EMAIL DAN JUGA SEGALA SESUATUNYA. TAPI AKU ANGGAP ITU SEMUA SEBAGAI ANGIN LALU SAJA, KARENA BISA NGOBROL DENGAN MBAK DXXXA YG MEMPUNYAI SUARA YG BESAR ITU SAJA SUDAH MERUPAKAN SUATU ANUGRAH BAGIKU, DI TENGAH PEKERJAANKU YG BENGONG NUNGGUIN TELEPON AJA.

BESOK PAGI ATAU LUSA KALO AKU BERTUGAS SEBAGAI BAGIAN OPERATOR TELEPON ATAUPUN BAGIAN ADMINISTRASI UMUMPUN, AKU AKAN MENUNGGU TELEPON DARI MBAK DXXXA.

SIANG HARI KEADAAN DI KANTORPUN TIDAK BERUBAH BANYAK. YANG ADA HANYA OMONG2AN YG BERISI GERUTUAN2 ATAUPUN KELUH KESAH YG GAK KETAHUAN UJUNG PANGKALNYA. SEDIKIT2 SIH AKU IKUTAN NIMBRUNG DENGAN OMONGAN2 TSB, TAPI LEBIH SERINGAN DENGERIN LAGUNYA BENYAMIN S DAN IDA ROYANI.

EH UJAN GERIMIS AJE
IKAN BAWAL DIASININ
EH JANGAN MENANGIS AJE
BULAN SYAWAL MAU DIKAWININ...